Chính sách bảo mật
Bao gồm loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, chơi và rút tiền; cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ dữ liệu đó; ai có quyền truy cập; và cách bạn yêu cầu xuất hoặc xóa. Đây là tài liệu bạn đang đọc.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn trên vtc8
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mậtKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu bất cứ lúc nào
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản vtc8, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với ví của bạn. Khi bạn chơi bài baccarat trực tiếp hoặc quay
slot, chúng tôi ghi nhận lịch sử vòng chơi để giải quyết tranh chấp và phát hiện gian lận. Địa chỉ IP và thiết bị của bạn được lưu lại để ngăn chặn tài khoản trùng lặp và bảo vệ hệ thống. Chúng tôi chỉ hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các quy định về bảo
vệ dữ liệu cá nhân. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua đường dẫn hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hoặc nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẵn sàng hỗ trợ bạn điều chỉnh cài đặt tài khoản.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu của bạn đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về vấn đề cần giải quyết. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email đã đăng ký và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng hai ngày làm việc. Đừng gửi mật khẩu qua email.
Live chat riêng tư
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Bạn sẽ được chuyển đến chuyên viên bảo mật có thể hướng dẫn bạn xuất dữ liệu hoặc thay đổi cài đặt đồng ý. Kênh này hoạt động từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập vtc8.net/data-request để điền biểu mẫu yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Bạn cần đăng nhập để xác minh quyền sở hữu tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi tệp tin hoặc xác nhận xóa trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cam kết minh bạch và kiểm soát của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Chúng tôi tin rằng bạn nên biết rõ dữ liệu nào được lưu trữ, tại sao chúng tôi lưu trữ và bạn có quyền gì đối với chúng. Mỗi lần bạn đăng...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi đến vtc8 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 ngay trên thiết bị của bạn trước khi rời khỏi trình duyệt. Máy chủ của chúng tôi giải mã dữ liệu trong môi trường được bảo vệ và không lưu trữ bản rõ trên đĩa cứng.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập được ghi lại và xem xét hàng tuần. Nhân viên ký hợp đồng bảo mật trước khi làm việc với dữ liệu nhạy cảm.
Xóa tài khoản hoàn toàn
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua biểu mẫu trong cài đặt. Chúng tôi xóa tất cả thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh để tuân thủ quy định chống gian lận trong sáu năm.
Xuất dữ liệu dễ dàng
Nhấn vào Xuất dữ liệu của tôi trong cài đặt tài khoản để nhận tệp JSON chứa tất cả thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn: hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và sở thích sảnh. Tệp được gửi đến email đã xác minh trong vòng 24 giờ.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu trò chơi nào được yêu thích nhất. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến chức năng chơi hay thanh toán.
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống của chúng tôi bị xâm nhập và dữ liệu của bạn có nguy cơ lộ, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và tin nhắn SMS trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ giải thích dữ liệu nào bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện.
CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN
So sánh chính sách bảo mật với các chính sách khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nó hoạt động cùng với các chính sách...
Điều khoản dịch vụ
Mô tả quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc về tài khoản trùng lặp, hành vi gian lận và các hành động bị cấm. Không tập trung vào dữ liệu cá nhân mà tập trung vào hành vi tài khoản.
Chính sách thanh toán
Giải thích cách nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay; thời gian xử lý; hạn mức tối thiểu và tối đa; và quy trình xác minh cho các khoản rút lớn. Bổ sung cho phần thu thập dữ liệu thanh toán trong chính sách bảo mật.
Chính sách cookie
Chi tiết về loại cookie nào được đặt trên thiết bị của bạn, mục đích của từng loại và cách tắt chúng. Chồng chéo với phần cookie trong chính sách bảo mật nhưng cung cấp danh sách đầy đủ các miền và thời gian hết hạn.
Quy tắc khuyến mãi
Quy định cách bạn nhận và sử dụng ưu đãi tài khoản mới hoặc chương trình hàng tuần. Không liên quan đến quyền riêng tư trừ khi bạn yêu cầu xóa lịch sử khuyến mãi, trường hợp đó bạn tham khảo chính sách bảo mật để biết quy trình xóa dữ liệu.
Chính sách tranh chấp
Mô tả cách báo cáo kết quả vòng chơi mà bạn cho là không chính xác và cách chúng tôi điều tra. Chúng tôi có thể cần truy cập nhật ký trò chơi của bạn, được bảo vệ theo chính sách bảo mật, để giải quyết khiếu nại.
Chính sách bảo mật tài khoản
Tập trung vào các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn: xác thực hai yếu tố, đặt lại mật khẩu và cảnh báo đăng nhập. Bổ sung cho phần mã hóa và quyền truy cập trong chính sách bảo mật.
NỀN TẢNG CỦA CHÚNG TÔI
Các yếu tố xác định cách chúng tôi xây dựng trải nghiệm tài khoản
Chúng tôi thiết kế vtc8 xung quanh việc bạn có thể kiểm soát dữ liệu của mình và hiểu rõ điều gì xảy ra ở hậu trường. Từ...
Kiến trúc máy chủ khu vực
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên...
Nhật ký hoạt động minh bạch
Mỗi hành động trong tài khoản của bạn được ghi...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt...
Phân đoạn dữ liệu thanh toán
Thông tin thanh toán của bạn từ MoMo, ZaloPay và...
Cổng đồng ý chi tiết
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu đồng ý...
Giao diện xuất dữ liệu tự phục vụ
Truy cập Quyền riêng tư và Dữ liệu trong cài...
Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu của bạn
Chúng tôi lưu trữ hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn chừng nào tài khoản của bạn còn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa tất cả dữ liệu nhận dạng cá nhân trong vòng 30 ngày nhưng giữ lại mã giao dịch ẩn danh trong sáu năm để tuân thủ quy định chống gian lận. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào qua biểu mẫu trong cài đặt.
Có. Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào Cài đặt, sau đó chọn Quyền riêng tư và Dữ liệu. Bạn sẽ thấy tóm tắt dữ liệu chúng tôi lưu trữ: thông tin hồ sơ, nhật ký đăng nhập, lịch sử giao dịch và lịch sử trò chơi. Nhấn Xuất dữ liệu của tôi để nhận tệp JSON đầy đủ được gửi đến email đã xác minh của bạn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn nạp hoặc rút tiền, và với nhà cung cấp trò chơi để xử lý các vòng chơi trực tiếp. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho môi giới dữ liệu, mạng quảng cáo hoặc bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan đến hoạt động nền tảng.
Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ của bạn trong vòng 30 ngày. Chúng tôi giữ lại mã giao dịch ẩn danh và dấu thời gian trong sáu năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Bạn có thể yêu cầu xác nhận xóa qua email và chúng tôi sẽ gửi cho bạn báo cáo khi hoàn tất.
Có. Vào Cài đặt Tài khoản và chọn Quyền riêng tư để bật hoặc tắt cookie phân tích, email tiếp thị và thông báo ưu đãi. Thay đổi các cài đặt này không ảnh hưởng đến khả năng chơi, nạp hoặc rút tiền của bạn. Bạn cũng có thể cập nhật sở thích liên lạc bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi trò chơi nào được chơi nhiều nhất. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến chức năng chơi. Cookie phiên là cần thiết để bảo mật tài khoản và không thể tắt nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng nền tảng.
Gửi email đến [email protected] hoặc mở live chat và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu tiêu chuẩn, bạn cũng có thể sử dụng biểu mẫu tự phục vụ trong Cài đặt Tài khoản dưới mục Quyền riêng tư và Dữ liệu để có phản hồi nhanh hơn.